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常见问题
  • Q:手机发生意外损坏时,如何报修?
    A:关注“平头i修哥”微信公众号,回复关键字“报修”即可查看报修流程,填写相关信息并验证无误后,进入维修阶段。
  • Q:维修后,个人数据会丢失么?
    A:可能会。建议您在维修前对手机内所有个人数据进行云端备份,并将手机恢复出厂设置,我们不对您设备中任何数据、信息的丢失或损坏承担责任。
  • Q:手机送修后,多久可以维修完毕?
    A:维修周期为1-3个工作日。若您通过邮寄的方式进行维修,计算方式为从快递寄出时间到用户收到手机的时间。个别情况下由于配件缺货等原因时间会稍有延长,会提前跟用户沟通。
  • Q:手机上的个人信息是否有保护措施?
    A:我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规,且我们只负责硬件上的维修与更换,维修服务网点都是经过手机品牌厂商官方授权,手机维修工程师都经过专业培训,我们不会对您设备上的信息进行处理,您可以绝对放心您的信息安全,保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未授权的第三方。
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